Votre bijou K24 est précieux : il est conseillé de lui apporter le soin nécessaire et de le manipuler avec attention afin de préserver sa beauté originelle au fil du temps.

Votre pièce est destinée à vous accompagner chaque jour. Cependant, son éclat peut sembler moins vif après avoir été porté quotidiennement durant des années. Dans ce cas, nous vous recommandons de la rapporter en atelier afin que nos joailliers effectuent un diagnostic.

Pour préserver votre bijou au quotidien, nous vous conseillons de :

– Toujours le ranger dans son écrin d’origine ou dans une pochette en feutrine.
– d’éviter de le porter lors de la pratique de certaines activités comme le sport, le jardinage, le ménage ou encore la vaisselle.
– De toujours éviter tout contact avec d’autres créations ou objets coupants, abrasifs et métalliques ou avec le parfum, l’alcool, les produits cosmétiques, l’ammoniaque et le chlore.
– De ne pas l’exposer à des sources de chaleur intense et des variations de températures extrêmes.
– Toujours manipuler les fermoirs avec soin.

Le Service Clients K24 reste à votre écoute par téléphone au +33 1 88 53 01 22 ou par email à office@k24official.com.

En cas de vol de votre bijou K24, vous pouvez prendre contact avec le Service Clients K24 par email à office@k24official.com. K24 pourra émettre un duplicata de facture ou une attestation d’achat à condition de fournir les pièces justificatives nécessaires, à savoir copie du dépôt de plainte, déclaration sur l’honneur et copie de votre pièce d’identité.